Informazioni sulla spedizione e sul pagamento
A. Informazioni sulla spedizione
Spediamo di default solo nei paesi elencati di seguito. A seconda delle dimensioni del tuo ordine, la spedizione viene effettuata da Lagermax Wien Internationale Spedition e dai suoi partner di servizio (partner di spedizione), o DHL. Le rispettive spese di spedizione si trovano nella tabella sottostante.
Se desiderate una spedizione in un altro paese, scriveteci una mail (info@lotusbelle.deo info@glampingwelt.com) e ci dica l'articolo con la quantità e l'indirizzo di consegna con il paese e il codice postale corrispondente. Vi informeremo quindi a breve termine se possiamo spedire anche nel paese desiderato e, se necessario, vi informeremo dei costi di spedizione, poiché dobbiamo chiedere in anticipo al nostro partner di spedizione l'opzione di spedizione e i costi.
Auto-raccolta: In alternativa, i clienti (o il loro agente o vettore) possono ritirare la merce presso il nostro magazzino a 1110 Vienna, Austria. La merce deve essere pagata interamente in anticipo prima del ritiro.
Vi informeremo prima via e-mail che la merce che avete ordinato è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, è possibile ritirare la merce su appuntamento al seguente indirizzo: Lagermax Wien Internationale Spedition, Ailecgasse 36, 1110 Vienna, Austria.
In questo caso, non verranno addebitate le spese di spedizione.
Tempi di consegna: Le consegne all'interno dell'UE possono essere effettuate solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per le aree remote e le isole, la consegna può richiedere 5-10 giorni. Le consegne espresse nella maggior parte dei paesi possono essere organizzate con un costo aggiuntivo. Contattateci per maggiori informazioni.
Rintracciabilità della consegna: Si prega di notare che il monitoraggio della consegna non è disponibile per le spedizioni di trasporto. In tutti i casi, chiediamo al trasportatore di contattare i nostri clienti per telefono (al numero di telefono che ci ha dato quando ha effettuato l'ordine) per avvisarli della consegna prevista (soprattutto se è a un indirizzo residenziale). Non possiamo essere responsabili se il trasportatore non ti contatta.
I numeri di tracking per le spedizioni via DHL vi saranno forniti quando la spedizione lascerà il nostro magazzino.
Ritardo di consegna: Anche se prendiamo ogni cura per preparare il tuo ordine per la spedizione, non possiamo essere ritenuti responsabili per i tempi di consegna una volta che lascia il nostro magazzino, in quanto eventuali ritardi sono causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.
Chiediamo ai nostri clienti di prestare attenzione nel fornire l'indirizzo di consegna corretto e soprattutto i codici postali, poiché gli errori causeranno sicuramente dei ritardi.
Se la tua consegna non arriva nei tempi previsti, contattaci via e-mail: info@glampingwelt.como info@lotusbelle.de
Non abbiamo modo di sapere se la vostra consegna non è arrivata se non ci informate!
Faremo tutto il possibile per rintracciare la tua spedizione e assicurarci che tu riceva il tuo ordine senza ulteriori ritardi. In caso di ritardo nella consegna, non è possibile effettuare alcun rimborso.
I. Spedizione all'interno dell'UE:
Per impostazione predefinita, spediamo nei seguenti paesi dell'UE:
Austria, Belgio, Bulgaria, Germania, Estonia, Grecia, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Slovacchia e Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro
Se vuole ordinare più di una tenda, ci scriva una e-mail (info@lotusbelle.de o info@glampingwelt.com) e ci dica l'articolo con la quantità e l'indirizzo di consegna con il paese e il codice postale corrispondente. Vi faremo sapere a breve termine se possiamo consegnare nel luogo desiderato e vi faremo sapere le spese di spedizione, dato che dobbiamo chiedere in anticipo al nostro partner di spedizione il metodo e le spese di spedizione.
DHL pacco singolo fino a 31,5kg |
Consegna dell'agenzia di spedizione, singolo pallet, fino a 120kg |
Consegna DHL /kg prezzo |
|
€ |
€ |
€ |
|
Austria |
18,00 |
120,00 |
n/a |
Austria (codice postale 6,9 Tirolo, Voralberg) |
20,00 |
175,00 |
n/a |
Belgio |
30,00 |
|
2,50 |
Bulgaria |
- |
- |
2,50 |
Estonia |
- |
- |
2,50 |
Germania |
24,00 |
180,00 |
2,00 |
Grecia |
|
|
2,50 |
Italia |
40,00 |
|
2,50 |
Croazia |
- |
- |
2,50 |
Lettonia |
- |
- |
2,50 |
Lituania |
- |
- |
2,50 |
Lussemburgo |
40,00 |
- |
|
Malta |
50,00 |
|
2,50 |
Paesi Bassi |
40,00 |
|
2,50 |
Polonia |
55,00 |
- |
2,00 |
Rümania |
- |
- |
2,50 |
Slovacchia |
46,00 |
- |
2,50 |
Slovenia |
46,00 |
- |
2,50 |
Repubblica Ceca |
46,00 |
- |
2,00 |
Ungheria |
46,00 |
- |
2,00 |
I prezzi di consegna sono calcolati al momento del check-out del tuo ordine online.
Pesi indicativi degli articoli
- Tenda Air Bud 30kg
- Tenda Air Bud con tappeto e accessori 55kg
- Tenda 4m 55kg
- Tenda da 4m con tappeto e accessori 105kg
- Tenda 5m 70kg
- Tenda da 5m con tappeto e accessori 120kg
- Tenda 6m 100kg
- Tenda da 6m con tappeto e accessori 170kg
- Tenda Lotus Mahal 200kg
Se volete ordinare più di un articolo, contattateci a info@glampingwelt.com o info@lotusbelle.de
II. spedizione in Svizzera
Per le consegne in Svizzera, sono disponibili le spedizioni e la consegna DHL.
Consegna dell'agenzia di spedizione, singolo pallet, fino a 120 kg, prezzo IVA inclusa € |
Consegna DHL /kg prezzo incl. IVA* € |
|
Svizzera |
250,00 |
3,00 |
Se i documenti sono necessari per l'esportazione della merce in un paese al di fuori dell'UE, possono essere preparati al prezzo di €60,-. Per la preparazione dei documenti di cui sopra, è richiesto un preavviso minimo di due giorni lavorativi.
Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi di cui non siamo responsabili e che sono a carico dell'utente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, le commissioni di trasferimento, le commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad esempio, i dazi doganali). Ulteriori informazioni possono essere trovate, per esempio, su http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DEe sull'imposta sulla cifra d'affari all'importazione a http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.doe specificamente per la Svizzera a http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
III. spedizione all'estero
Consegniamo nei seguenti paesi: Albania, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Georgia, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Russia, Serbia e Ucraina.
Se volete che spediamo all'estero, inviateci un'e-mail (info@lotusbelle.deo info@glampingwelt.com) e ci dica l'articolo con la quantità e l'indirizzo di consegna con il paese e il codice postale corrispondente. Poi vi faremo sapere a breve termine se possiamo spedire anche nel paese desiderato e, se necessario, vi informeremo dei costi di spedizione, dato che dobbiamo chiedere in anticipo al nostro partner di spedizione le opzioni e i costi di spedizione.
In alternativa, i clienti (o il loro rappresentante o vettore) possono ritirare la merce presso il nostro magazzino a 1110 Vienna, Austria. La merce deve essere pagata interamente in anticipo prima del ritiro.
Se i documenti sono necessari per l'esportazione delle merci in un paese al di fuori dell'UE, questi possono essere preparati al costo di €60,-. Un minimo di due giorni lavorativi di preavviso è richiesto per la preparazione di tali documenti.
Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi di cui non siamo responsabili e che sono a carico dell'utente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, le commissioni di trasferimento, le commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad esempio, i dazi doganali). Ulteriori informazioni possono essere trovate, per esempio, su http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DEe sull'imposta sulla cifra d'affari all'importazione a http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
IV. Consegna di articoli a noleggio Per il noleggio delle tende Lotus Belle, offriamo un servizio completo di montaggio, smontaggio e pulizia come standard.
Il prezzo standard include anche un costo di trasporto forfettario per il viaggio da/per Amburgo o Vienna fino a 500 chilometri. Per distanze maggiori, viene addebitato un costo in base alla distanza e al volume di trasporto prenotato. Si applica una quantità minima d'ordine di 30 tende. Le quantità più piccole saranno calcolate individualmente al momento della presentazione dell'offerta e dipendono dalle dimensioni dell'ordine, dalla distanza e dalla durata dell'evento.
B. Informazioni sul pagamento
Per gli acquisti nel nostro negozio online www.lotusbelle.de offriamo la possibilità di pagare con carta di credito (tramite Paypal o KLARNA.SOFORT) o con bonifico bancario tramite KLARNA.SOFORT Banking (Sofortüberweisung), o con acquisto a rate (tramite KLARNA hire purchase). I pagamenti tramite Paypal, SOFOFT Banking e KLARNA sono effettuati tramite trasmissione SSL (Secure Socket Layer). In questo processo, i dati inseriti vengono immediatamente criptati.
In alternativa, i clienti hanno la possibilità di effettuare un bonifico tramite la propria banca sul conto corrente di Glampingwelt GmbH (le coordinate bancarie saranno fornite alla cassa).
Si prega di notare che se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, il contratto non si considera concluso fino alla ricezione del pagamento.
Non offriamo la possibilità di pagamento in contrassegno o in fattura.
Il pagamento in contanti per l'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.
Informazioni dettagliate sulle singole opzioni di pagamento
Per tutte le consegne offriamo le seguenti opzioni di pagamento, se non diversamente specificato nella rispettiva descrizione del prodotto:
- Bonifico bancario
- Paypal - Carta di credito
- KLARNA - acquisto a rate, trasferimento bancario istantaneo, carta di credito
- Bonifico bancario
Trasferire comodamente l'importo della fattura sul nostro conto bancario, indicando lo scopo del pagamento. Le nostre coordinate bancarie e il numero di riferimento le saranno comunicati quando completerà il suo ordine online o le saranno inviati separatamente via e-mail come parte dell'elaborazione dell'ordine.
Si prega di indicare il vostro numero di fattura come numero di riferimento.
- Carta di credito tramite Paypal
Usiamo Paypal (www.paypal.com) per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito.
È possibile effettuare pagamenti PayPal con carte Visa, MasterCard, Discover o American Express che hanno un indirizzo di fatturazione registrato. I pagamenti devono essere effettuati sul nostro conto info@glampingwelt.com .
Si prega di includere il numero della fattura come numero di riferimento.
Vi informeremo quando avremo ricevuto il vostro pagamento paypal.
- Pagamento con KLARNA (acquisto a rate, trasferimento istantaneo, carta di credito)
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
- Acquisto a rate: con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili secondo le condizioni specificate nel checkout. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese dopo che Klarna ti ha inviato la fattura mensile. Per maggiori informazioni sull'acquisto a rate, compresi i termini e le condizioni e le informazioni standard sul credito al consumo europeo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile, clicca qui (disponibile solo nei paesi indicati) : Germania, Austria.
- Sofortüberweisung: Disponibile in Germania e Austria. Il suo conto sarà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
- Carta di credito (Visa/Mastercard): Disponibile in Germania e Austria. L'addebito avviene dopo la spedizione della merce.
L'uso del metodo di pagamento a rate richiede una valutazione positiva del credito. A questo proposito, trasmettiamo i vostri dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto d'acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo quei metodi di pagamento che sono ammissibili in base ai risultati del controllo del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute in Informativa sulla privacy di Klarna gestita.